Technology Impact Analyse & Strategische Personalplanung 2030+ in Versicherungen
Autoren: Christin Clodius, Ralf Hendrik Kleb und Dr. Martin Möhrle
Bis 2035* wird sich die Versicherungswirtschaft durch technologische Innovationen weiter grundlegend verändern. Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Cloud-Technologien und datengetriebene Entscheidungsmodelle durchdringen nahezu alle Prozesse.
Standardaufgaben werden weitestgehend automatisiert. Gleichzeitig entstehen neue Anforderungen an Datenverfügbarkeit, Modellverständnis und systemische Steuerung. Low-Code-/No-Code-Plattformen ermöglichen es Fachbereichen, direkt in Technologieprozesse einzugreifen – die Grenzen zwischen Fachlichkeit und IT verschwimmen.
Versicherer werden verstärkt Teil digitaler Plattformökosysteme. Das erfordert neue Integrationsfähigkeiten, API-Kompetenz und Echtzeitfähigkeit in der Datenverarbei-tung. Die Erwartungshaltung von Kunden und Partnern verschiebt sich: Geschwindigkeit, Transparenz und digitale Nutzererlebnisse werden zum Standard.
Sensibilität für Daten, Cybersecurity und das Management der Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine entwickeln sich zur dauerhaften Führungsaufgabe. Angesichts wachsender Abhängigkeit von IT-Systemen und sensiblen Daten wird ein systematischer Schutz gegen Bedrohungen unverzichtbar – technisch, organisatorisch und kulturell.
In Summe erfordert dies einen neuen Kompetenzrahmen für die Branche: Technologieverständnis, Datenkompetenz, digitale Prozesssteuerung und die Fähigkeit zur kontinuierlichen Transformation werden zu erfolgskritischen Voraussetzungen.
Unsere Analyse erfasst die Auswirkungen technologischer Entwicklungen auf Aufgaben, Skills und Rollenprofile in der Versicherungswirtschaft bis 2035+. Im Fokus stehen 12 Fachbereiche mit 54 Teilbereichen – von Produktentwicklung über Vertrieb und Schaden-/Leistungsmanagement bis hin zu IT und Compliance.
Inhalte unserer vollständigen Analyse für 12 Bereichen und 54 Teilbereiche: Produktentwicklung & Aktuariat | Vertrieb & Customer Experience | Betrieb/Vertrags- & Bestandsbearbeitung/Kundenservice | Schaden- & Leistungsmanagement | IT, Digitalisierung & Datenmanagement | Organisation & Prozesse | Kommunikation, Marketing, Daten & Analysen | Strategie, Unternehmensentwicklung & Nachhaltigkeitsmanagement | Compliance, Recht & Datenschutz | Risikomanagement & Governance | Finanzen & Controlling | People & Culture
- Herausforderungen und Ziele
- Überblick: Entwicklung der Skillbedarfe 2025-2035
- Auswirkungen technologischer Entwicklungen auf die Jobstruktur, Skillbedarfe und Rollenprofile
- Bereichsspezifische Lernpfade
- Bereichsübergreifende Lernpfade
- Skillbasierte Lernpfade nach Skill-Clustern
- Skill-Wörterbuch nach Skill-Clustern
Das hier zum Download angebotene Whitepaper zeigt lediglich einen Auszug aus unserer umfassenden Technology-Impact-Analyse in der Versicherungsindustrie.